Diogène Groupe Conseil - La vision du potentiel humain

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21698 - REPRÉSENTANT TECHNIQUE INTERNE

Client

Notre client est une entreprise manufacturière de Lévis secteur Saint-Nicolas en forte croissance se démarquant dans la conception et la fabrication de camions spécialisés et adaptés aux besoins d'entreprises du secteur municipal, pétrolier, industriel et de la construction.

Sommaire de la fonction

Sous la supervision du directeur du service, le(la) titulaire du poste est responsable d'assurer le service à la clientèle quant à la résolution de problème. En ce sens, il(elle) effectue et assiste au diagnostic de problème mécanique, électrique/multiplex, hydraulique et pneumatique sur des systèmes complexes.

Principales tâches

  • Analyser les problèmes afin d'effectuer les corrections et les réparations nécessaires en interprétant les plans, les diagrammes et les schémas techniques.
  • Assurer une communication efficace avec les clients afin de diagnostiquer et de les supporter au niveau des réparations et des modifications nécessaires.
  • Informer, former et conseiller les clients quant au bon fonctionnement des équipements et des procédures d'entretien.
  • Produire des rapports de service de qualité.
  • Travailler en étroite collaboration avec l'ingénierie, en ce qui a trait au design, et les autres départements de l'entreprise pour résoudre les problèmes des clients.
  • Travailler sur des projets et des programmes d'amélioration continue de l'entreprise.

Exigences

  • Posséder un DEC en Génie mécanique, en Électromécanique ou autre formation équivalente ;
  • Détenir 3 à 5 ans d'expérience dans un poste de résolution de problèmes de système électrique, hydraulique et pneumatique ;
  • Connaissances de systèmes électriques multiplexés et en servocontrôle sont un atout ;
  • Bonne maîtrise de la langue anglaise, tant parlée qu'écrite ;
  • Bonne connaissance de la suite Microsoft Office ;
  • Intérêt pour les déplacements ponctuels (une dizaine de déplacements / année).

Traitement

L'entreprise offre une rémunération compétitive comptant un programme d'avantages sociaux intéressant.