Notre client est une importante entreprise de Lévis, secteur de Saint-Nicolas, qui se spécialise dans la vente de véhicules récréatifs.

Sous la responsabilité de la directrice pièces et service, le (la) titulaire du poste est responsable de traiter les réclamations relatives à la garantie du manufacturier de véhicules récréatifs et des garanties prolongées. Il(elle) fait les demandes et les suivis nécessaires afin de réclamer les réparations faites à la satisfaction du client.

• Vérifier les critères exigés par le manufacturier et la garantie prolongée afin que ces dernières soient honorées.
• Inspecter les unités neuves et leur créer un dossier photos.
• Envoyer une inspection écrite pour chaque unité neuve inspectée.
• Inventorier les pièces défectueuses potentiellement à retourner.
• Facturer et balancer les réclamations.
• Faire le suivi concernant les paiements des réclamations.
• Travailler en collaboration avec les aviseurs et les techniciens.

• Posséder un DEC dans une discipline appropriée ou l'équivalent ;
• Posséder 2 à 5 années d'expérience pertinente ;
• Capacité à travailler en équipe et sous pression ;
• Connaissance intermédiaire de la langue anglaise;
• Connaissance des logiciels de la suite Office.

L'entreprise offre une rémunération compétitive, incluant la possibilité de télétravail.